Política de Privacidad

UMe Tea (“nosotros”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes o usas nuestros sitios web, aplicaciones u otros servicios (en conjunto, los “Servicios”). Al usar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal tanto directamente para nuestras operaciones como en nombre de los comercios que usan nuestra plataforma, incluyendo:

Identificadores personales: como nombre, correo electrónico, teléfono e información comercial.
Datos de clientes de comercios: cuando los comercios usan la plataforma de UMe Tea, podemos procesar información de sus clientes en su nombre, incluidos nombres, datos de contacto, historial de pedidos e información de pago.
Información técnica y del dispositivo: como direcciones IP, tipos de navegador, identificadores de dispositivo y sistemas operativos.
Datos de uso: información sobre cómo interactúas con los Servicios, incluidos archivos de registro y cookies.
Información de transacciones: datos de facturación e historial de compras realizadas a través de los Servicios.
Datos de geolocalización: cuando corresponda, para funciones basadas en ubicación.

Cómo usamos tu información

Usamos la información personal recopilada para:

Prestar, operar y mantener los Servicios.
Recopilar y procesar datos de clientes de comercios según sus instrucciones.
Procesar pagos y gestionar transacciones.
Comunicarnos con comercios y clientes sobre los Servicios.
Analizar patrones de uso para mejorar los Servicios.
Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Comunicaciones por SMS

Si proporcionas tu número de teléfono móvil a UMe Tea o a sus representantes autorizados, podemos usarlo para enviarte mensajes SMS de bajo volumen y uno a uno relacionados con una conversación comercial existente o solicitada. Estos mensajes pueden incluir seguimiento de selección de ubicaciones, conversaciones de arrendamiento, coordinación de citas, comunicación con socios comerciales y asuntos operativos relacionados.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar la suscripción en cualquier momento. Responde HELP para obtener ayuda.

Compartir información móvil

UMe Tea no vende, alquila ni comparte la información de suscripción móvil, los números de teléfono móvil ni el consentimiento de SMS con terceros para sus fines de marketing o promoción.

Podemos compartir información móvil con proveedores de servicios únicamente cuando sea necesario para entregar mensajes SMS, mantener registros de comunicación, respaldar las operaciones comerciales o cumplir con requisitos legales.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a prestar y dar soporte a los Servicios (procesadores de pago, hosting, herramientas de atención al cliente).
Comercios: cuando un comercio usa los Servicios de UMe Tea, los datos de clientes procesados en su nombre pueden compartirse con él según sus instrucciones.
Transferencias comerciales: en una fusión, venta o adquisición, tu información puede transferirse como parte de la transacción.
Requisitos legales: para cumplir leyes, regulaciones o solicitudes legítimas de autoridades.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Retención de datos

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un período mayor. Los datos de clientes de comercios se conservan según nuestros acuerdos con ellos o según lo exija la ley.

Datos de clientes de comercios

Cuando los comercios usan la plataforma de UMe Tea, actuamos como proveedor de servicios (“encargado”) que trata los datos de clientes según sus instrucciones. Los comercios son responsables de sus propias prácticas de privacidad. Si eres cliente de un comercio, consulta su política de privacidad.

Tus opciones y derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos sobre tus datos personales, incluidos:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar correcciones o eliminación de tus datos.
Restringir u oponerte a ciertos tratamientos.
No recibir comunicaciones de marketing.
Solicitar una copia portable de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante la información de la sección Contacto.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar los Servicios, analizar el uso del sitio y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.

Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros no controlados por UMe Tea. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

Privacidad de menores

Los Servicios están dirigidos a usuarios de 13 años o más. No recopilamos deliberadamente información de menores de 13 años; si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos los cambios significativos publicando la versión actualizada en el sitio o contactándote directamente cuando corresponda.

Divulgaciones jurisdiccionales adicionales

Derechos de privacidad de California (CCPA): si resides en California, tienes derechos específicos bajo la CCPA:

Categorías de información recopilada: identificadores, datos de transacciones comerciales, actividad en internet u otras redes electrónicas, geolocalización e inferencias derivadas.
Derecho a saber y eliminar: puedes solicitar detalles de la información recopilada en los últimos 12 meses y su eliminación, con ciertas excepciones.
No discriminación: no te discriminaremos por ejercer tus derechos CCPA.
Exclusión de venta: UMe Tea no vende información personal. Si esto cambiara, actualizaríamos esta política y ofreceríamos mecanismos de exclusión.

Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre esta Política o nuestras prácticas de datos: Email: umeinfo@umetea.ai